Gizlilik Politikası
Studyzelvara olarak kişisel verilerinizin korunması konusundaki hassasiyetimizi ve bu konudaki yaklaşımımızı detaylı bir şekilde açıklıyoruz. Bu politika, platformumuzu kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu kapsamlı olarak anlatmaktadır.
Veri Toplama ve İşleme
Topladığımız Bilgi Türleri
Studyzelvara platformunda size daha iyi hizmet verebilmek için çeşitli türlerde kişisel veriler topluyoruz. Bu veriler arasında kimlik bilgileriniz, iletişim detaylarınız, oyun tercihleri ve performans istatistikleri yer alıyor. Ayrıca platformdaki aktiviteleriniz, öğrenme geçmişiniz ve etkileşim verileriniz de toplanmaktadır.
- Ad, soyad ve kullanıcı adı bilgileri
- E-posta adresi ve telefon numarası
- Oyun deneyimi ve seviye bilgileri
- Platform içi aktivite ve etkileşim verileri
- Cihaz bilgileri ve teknik veriler
- Coğrafi konum bilgileri (opsiyonel)
- Öğrenme tercihleri ve ilerleme kayıtları
Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz çeşitli yollarla toplanmaktadır. Bunlar arasında hesap oluşturma sürecinde verdiğiniz bilgiler, platform kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan veriler, çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler ve üçüncü taraf entegrasyonlarından gelen veriler bulunmaktadır. Her veri toplama işlemi için gerekli onaylarınız alınmaktadır.
Veri İşleme Amaçları
Topladığımız veriler öncelikle size kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sunmak, platformun güvenliğini sağlamak ve hizmet kalitemizi artırmak için kullanılıyor. Ayrıca istatistiksel analizler yapmak, yeni özellikler geliştirmek ve kullanıcı destek hizmetleri sağlamak amacıyla da işlenmektedir. Tüm işleme faaliyetleri yasal dayanaklar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
Veri Güvenliği ve Koruma
Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardında güvenlik protokolleri uyguluyoruz. SSL şifreleme teknolojisi kullanarak veri transferlerini koruyoruz ve tüm hassas bilgiler şifrelenmiş şekilde saklanıyor. Düzenli güvenlik denetimleri yapıyor, sistem güncellemelerini takip ediyor ve potansiyel tehditlere karşı proaktif önlemler alıyoruz.
- 256-bit SSL şifreleme ile veri transferi koruması
- Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemi
- Düzenli güvenlik taramaları ve penetrasyon testleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Veri yedekleme ve kurtarma protokolleri
- Güvenlik ihlali durumunda acil müdahale planları
Veri Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olan süreler boyunca saklıyoruz. Hesap bilgileri aktif üyeliğiniz süresince, öğrenme kayıtları eğitim programlarının tamamlanmasından sonra 2 yıl, iletişim kayıtları ise yasal yükümlülükler gereği 5 yıl süreyle muhafaza edilmektedir. Bu sürelerin sonunda veriler güvenli bir şekilde silinmektedir.
Uluslararası Veri Transferleri
Bazı durumlarda kişisel verileriniz uluslararası düzeyde transfer edilebilir. Bu transferler yalnızca yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere veya uygun güvenlik önlemleri alınmış durumda gerçekleştirilir. Tüm uluslararası veri transferleri KVKK ve GDPR uyumlu olarak yapılmaktadır.
Kullanıcı Hakları ve Seçenekleri
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip olduğunuz hakları tam olarak tanıyoruz. Bu haklar arasında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını sorgulama, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme, belirli koşullarda silme veya yok etme hakkı bulunmaktadır.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- İşlenme amacı ve üçüncü kişilerle paylaşım durumunu sorgulama
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Yasal koşulların oluşması halinde silme veya yok etme talebi
- Otomatik sistemlerle verilen kararlara itiraz etme hakkı
- Zararınız oluşması halinde tazminat talep etme
Hak Kullanım Prosedürleri
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı başvuru yapabilir veya Cumhuriyet, No:6, Sağlık Sk., Vakfıkebir/Trabzon adresindeki ofisimize şahsen başvurabilirsiniz. Başvurularınız kimlik doğrulama sürecinin ardından en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır. Başvuru sonucu size yazılı olarak bildirilmektedir.
Çerez Yönetimi ve Tercihler
Platform deneyiminizi kişiselleştirmek için çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, kabul etme veya reddetme seçeneklerini belirleyebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platform işlevselliğini etkileyebileceğini unutmayın. Marketing ve analitik çerezler için ayrı onay alınmaktadır.
Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar
Veri Paylaşım Politikamız
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken son derece dikkatli davranıyoruz. Paylaşım yalnızca hizmet sağlayıcılarımız, yasal yükümlülükler veya açık onayınız olması durumunda gerçekleştirilir. Ticari amaçlı veri satışı kesinlikle yapmıyor, verilerinizi yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda paylaşıyoruz.
- Teknik altyapı sağlayıcıları ile sınırlı veri paylaşımı
- Ödeme işlemleri için finansal kuruluşlarla gerekli bilgi aktarımı
- Yasal makamların talepleri doğrultusunda zorunlu paylaşımlar
- Pazarlama faaliyetleri için onaylı ortaklarla işbirliği
- Analitik hizmetler için anonimleştirilmiş veri kullanımı
Hizmet Sağlayıcılarımız
Platform hizmetlerimizi sunabilmek için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışıyoruz. Bu şirketler cloud hosting, ödeme işlemleri, analitik hizmetler ve müşteri destek sistemleri sağlamaktadır. Tüm hizmet sağlayıcılarımız veri koruma anlaşmaları imzalamış ve KVKK uyumluluğu sağlanmıştır.
Yasal Yükümlülükler
Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve uluslararası düzenlemeler gereğince, belirli durumlarda kişisel verilerinizi yetkili makamlara açıklama yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bu durumlarda yalnızca yasal olarak gerekli olan minimum düzeyde veri paylaşımı yapılır ve süreç hakkında mümkün olduğunca bilgilendirilirsiniz.
Çocukların Gizliliği ve Özel Durumlar
18 Yaş Altı Kullanıcılar
18 yaş altındaki kullanıcılar için özel koruma önlemleri uyguluyoruz. Bu yaş grubundaki kullanıcıların kişisel verileri daha sınırlı kapsamda toplanır ve işlenir. Veli veya vasi onayı alınmadan 13 yaş altındaki çocuklardan kişisel veri toplanmaz. Mevcut kullanıcılarımızdan herhangi birinin 13 yaş altında olduğunu öğrenmemiz durumunda ilgili veriler derhal silinmektedir.
Hassas Veri Kategorileri
Sağlık bilgileri, etnik köken, siyasi görüş gibi özel nitelikli kişisel verileri toplamıyor ve işlemiyoruz. Platform kullanımı sırasında bu tür bilgilerin paylaşılmaması konusunda kullanıcılarımızı bilgilendiriyoruz. Eğer yanlışlıkla bu kategoride veriler toplamış olursak, fark ettiğimiz anda silme işlemi gerçekleştirilmektedir.
Acil Durumlar ve Veri İhlali
Herhangi bir güvenlik ihlali yaşanması durumunda derhal gerekli önlemleri alıyor ve durumu ilgili makamlara bildiriyoruz. Etkilenen kullanıcılar 72 saat içinde bilgilendirilir ve alınması gereken güvenlik önlemleri hakkında detaylı bilgi verilir. İhlal sonrası güvenlik sistemlerimizi gözden geçiriyor ve ek önlemler alıyoruz.
Politika Güncellemeleri ve İletişim
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler öncesinde kullanıcılarımız e-posta ve platform bildirimleri ile bilgilendirilir. Güncellemeler yürürlüğe girmeden önce 30 gün süreyle inceleme fırsatı tanınır. Devam eden platform kullanımınız güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Geri Bildirim ve Şikayetler
Gizlilik uygulamalarımız hakkında görüş, öneri veya şikayetleriniz için her zaman açığız. Veri koruma konusundaki endişelerinizi [email protected] adresine iletebilir veya +905547704471 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Tüm başvurular titizlikle değerlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.
Yasal Başvuru Yolları
Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvuru yapabilirsiniz. Ayrıca yetkili mahkemelerde dava açma hakkınız da bulunmaktadır. Bu süreçlerde size yardımcı olmak için gerekli belgeleri ve bilgileri sağlamaya hazırız. Hukuki süreçler öncesinde dostane çözüm yollarını denemeyi tercih ederiz.
Gizlilik Konularında İletişim
Bu politika hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +905547704471
Adres: Cumhuriyet, No:6, Sağlık Sk., Vakfıkebir/Trabzon, Turkey
Son Güncelleme: Bu gizlilik politikası en son 15 Aralık 2024 tarihinde güncellenmiştir.